הגדרת החברה :
1.1 שם העסק: Bald · עוסק 302959390
1.2 Bald היא חנות אונליין בלבד. מחסן להחזרות בתיאום מראש: דרך המכבים 58, ראשון לציון, קומה 2.
1.3 טלפון: 0559628239 · דוא״ל: mazorms@gmail.com
דואר רשום: Bald, אלמוג 16, חיפה. כתובת זו מיועדת לדואר; החזרת מוצרים מתבצעת למחסן המפורט לעיל.
1.4 מטרת החברה : Bald מתמחה ביבוא ושיווק של מכונות גילוח מתקדמות, המספקות חווית גילוח חדשנית ללקוחות החברה. Bald מבצעת את פעילות החברה בעזרת אתר אינטרנט וסליקה אינטרנטית, בכתובת: www.thebaldclub.com

תנאי הזמנה :
2.1 תשלום : התשלום יתבצע דרך אתר האינטרנט של החברה www.thebaldclub.com , עלות המוצר כוללת תשלום ערך מוסף. דרישה לתשלום נוסף עבור משלוח מוצרי החברה משתנה מעת לעת בהתאם להחלטת החברה
2.2 : Bald תספק את המוצרים ללקוח בהתאם לכתוב המסירה שנבחרה במהלך ההזמנה
 

משלוחים בישראל
Bald היא חנות אונליין. אפשרויות המשלוח והמחיר להזמנה יוצגו בקופה לפני התשלום.
נקודת איסוף: 12 ₪; חינם מ־120 ₪. זמן אספקה: עד 10 ימי עסקים.
משלוח לבית: 19.90 ₪; חינם מ־430 ₪. זמן אספקה: 1–4 ימי עסקים, ועד 5 באזורים מרוחקים.
המחירים כוללים מע״מ. פרטי המשלוח שסוכמו בהזמנה יופיעו באישור ההזמנה. לבירור משלוח ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

מדיניות ביטול והחזרה

פנייה לשירות וביטול הזמנה

אפשר להודיע על ביטול בטלפון 055-9628239, בדוא״ל mazorms@gmail.com, ובאמצעות הקישור הייעודי לביטול עסקה באתר. ניתן גם למסור הודעה בדואר רשום ל־Bald, אלמוג 16, חיפה. כתובת זו מיועדת לדואר; החזרת מוצרים מתבצעת למחסן המפורט בהמשך. יש לציין שם ופרטים שמאפשרים לזהות את העסקה; מספר הזמנה יסייע לנו לטפל בפנייה.

מתי אפשר לבטל?

ברכישת מוצר בעסקת מכר מרחוק ניתן להודיע על ביטול ממועד העסקה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מקבלת מסמך פרטי העסקה הנדרש בדין, לפי המאוחר, בכפוף להוראות החוק.

לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק מגיל 65 ולעולה חדש כהגדרתם בחוק עשויה לעמוד תקופת ביטול של ארבעה חודשים, לפי המועדים והתנאים שבחוק, אם ההתקשרות כללה שיחה עם העסק, לרבות בתקשורת אלקטרונית. ניתן לבקש מסמך מתאים להוכחת הזכאות.

חרטה על הרכישה

בביטול שאינו עקב פגם, אי־התאמה, איחור באספקה או הפרה אחרת מצד Bald, דמי הביטול יהיו 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. החזרת המוצר היא באחריות הלקוח ועל חשבונו.

פגם, אי־התאמה או איחור באספקה

בביטול כדין בשל אחת מהסיבות הללו או הפרה אחרת מצד Bald, לא ייגבו דמי ביטול. אם המוצר כבר נמסר, יש להעמידו לרשות Bald במקום שבו נמסר ולהודיע לנו, ואנו נתאם את איסופו על חשבוננו.

איך מחזירים?

מחסן ההחזרות נמצא בדרך המכבים 58, ראשון לציון, קומה 2. הגעה והחזרה פיזית למחסן בתיאום מראש. המחסן אינו חנות לקבלת קהל.

יש להחזיר את המוצר עם החלקים והאביזרים שהתקבלו. מומלץ לשמור את האריזה ולהחזיר בה כשהדבר אפשרי. פתיחת האריזה או שימוש במוצר אינם שוללים כשלעצמם את זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק. אין בכך לגרוע מהוראות הדין לגבי ירידה משמעותית בערך המוצר עקב הרעה משמעותית במצבו.

החזר כספי

בביטול כדין נחזיר את הסכום ששולם ונבטל את החיוב בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול רק כאשר מותר לגבותם. יימסר אישור על ביטול החיוב, בהתאם לדין. אין צורך להמתין להגעת המוצר למחסן כדי למסור את הודעת הביטול.

זכויות ואחריות

מדיניות זו אינה גורעת מזכות שמוקנית לצרכן לפי דין. האחריות למוצר ותנאיה מופיעים בנפרד ואינם מחליפים את זכויות הביטול.

מדיניות פרטיות:
5.1 בעת ביצוע רכישת המוצר, חברת Bald תאסוף מידע אישי כגון : כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים ופרטים נוספים הנדרשים לביצוע העסקה. המידע אשר נאסף משמש לביצוע וניהול העסקה, מתן שירות ותמיכה ללקוח, שליחת עדכונים ומידע שיווקי
5.2 : אנו מחייבים את כל הצוותים שלנו לשמור על סודיות המידע שלך. אנו משתמשים בהגנות טכנולוגיות ותהליכים מתקדמים כדי להבטיח את בטיחות המידע שלך.
5.3 : אנו לא משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים ללא אישורך, למעט במקרים בהם יש לזהות מידע לצורך ביצוע העסקה שלך (לדוגמא : חברות שילוח)
 

אחריות :
6.1  " Bald " תספק אחריות לשנה אחת עבור גוף וראש המכונה. אחריות זו היא ביטוי למחויבותנו לספק לך חוויית גילוח איכותית, נוחה ויעילה. לצורך קיום והפעלת האחריות, נדרשת עמידה בכללים הבאים:* 
הצגת החשבונית המקורית: יש להציג את החשבונית המקורית של הרכישה יחד עם כתב האחריות כדי להוכיח זכאותך לאחריות
6.2  החזרת המכונה במארז המקורי: על מנת לקבל שירות אחריות, יש להחזיר את המכונה כולל מארזה המקורי.
 

מגבלות :
7.1 שברים כתוצאה מנפילה: אין אנו אחראים לנזקים שנגרמים כתוצאה מנפילות או פגיעות חיצוניות
7.2  בלאי רגיל: בלאי רגיל שמתרחש במהלך השימוש היום-יומי והתקני במוצר אינו כלול בהיקף האחריות.
7.3 התעללות או הזנחה: נזקים או פגמים הנובעים משימוש שאינו תקני, התעללות במוצר, או הזנחתו, אינם כלולים באחריות
7.4 שדרוגים או תיקונים בלתי מורשים: כל שינוי, שדרוג או תיקון שנעשה על ידי גורם שאינו מורשה על ידי Bald יבטל את האחריות.